Αν προσπάθησες να κάνεις μια πληρωμή στον ιστότοπο και δεν ολοκληρώθηκε, προτείνουμε να ακολουθήσεις τα εξής βήματα:

Έλεγξε ότι όλα τα στοιχεία που εισήγαγες είναι σωστά — αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης και κωδικός CVV.

Βεβαιώσου ότι το όνομα που πληκτρολόγησες στον ιστότοπο ταιριάζει ακριβώς με αυτό που αναγράφεται στην κάρτα.

Έλεγξε ότι η κάρτα σου είναι VISA ή MasterCard.

Αν δεν διαθέτεις τον κωδικό CVV (τρεις αριθμοί στο πίσω μέρος της κάρτας), άνοιξε την εφαρμογή της κάρτας ή επικοινώνησε με την τράπεζά σου για να τον αποκτήσεις.

Βεβαιώσου ότι η κάρτα δεν έχει λήξει ή μπλοκαριστεί.

Έλεγξε ότι η κάρτα σου δεν έχει περιορισμούς και είναι ενεργή για διεθνείς ηλεκτρονικές πληρωμές.

Επιβεβαίωσε ότι το σύστημα 3D Secure είναι ενεργό στο e-banking σου.

Έλεγξε ότι το υπόλοιπο της κάρτας είναι επαρκές για το ποσό της πληρωμής.

Βεβαιώσου ότι δεν έχεις φτάσει στα ημερήσια ή μηνιαία όρια δαπανών ή στις επιτρεπόμενες συναλλαγές ανά ημέρα.

Χρησιμοποίησε ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς επεκτάσεις ή blockers που μπορεί να επηρεάσουν τις ανακατευθύνσεις της διαδικασίας.

Έλεγξε ότι η συνεδρία δεν έχει λήξει λόγω αδράνειας και ότι η σύνδεσή σου στο Ίντερνετ είναι σταθερή.

• Βεβαιώσου ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί ασφαλείας από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας.

Να θυμάσαι ότι μπορείς επίσης να δοκιμάσεις κάποιον άλλο διαθέσιμο τρόπο πληρωμής στη χώρα σου.

Αν, αφού ακολουθήσεις αυτές τις οδηγίες, το πρόβλημα παραμένει, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο — μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω email στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα  Επικοινωνία.