Το 3D Secure είναι ένα πρόσθετο σύστημα ασφαλείας για online πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Χρησιμοποιείται για να επιβεβαιώσει ότι το άτομο που κάνει την πληρωμή είναι πράγματι ο κάτοχος της κάρτας.

Πώς λειτουργεί;

Όταν κάνεις μια online αγορά:

• Εισάγεις τα στοιχεία της κάρτας σου.
• Ανακατευθύνεσαι στη σελίδα ταυτοποίησης της τράπεζάς σου.
• Πρέπει να επιβεβαιώσεις τη συναλλαγή με έναν τρόπο ταυτοποίησης, όπως κωδικό OTP μέσω SMS, ειδοποίηση στην εφαρμογή της τράπεζας, δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου.

Μόνο μετά από αυτή την επαλήθευση εγκρίνεται η πληρωμή.

Πώς ενεργοποιείται;

Σε πολλές τράπεζες το 3D Secure είναι ήδη ενεργό από προεπιλογή.

Αν δεν είναι ενεργό στην κάρτα σου, συνδέσου στην εφαρμογή ή το e-banking της τράπεζάς σου ή επικοινώνησε για να το ενεργοποιήσεις.

Το χρειάζομαι για να πληρώσω στο SimpleEscort;

Ναι, πριν προχωρήσεις σε πληρωμή στον ιστότοπο, βεβαιώσου ότι το έχεις ενεργό!

Αν εμφανιστεί σφάλμα που σχετίζεται με το 3D Secure, σημαίνει ότι υπήρξε πρόβλημα στη διαδικασία ταυτοποίησης που απαιτεί η τράπεζά σου για να εγκρίνει τη συναλλαγή.

Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους — για παράδειγμα, η συναλλαγή δεν επιβεβαιώθηκε μέσω της εφαρμογής της τράπεζας, η κάρτα έχει περιορισμούς για online ή διεθνείς αγορές ή η ταυτοποίηση του κατόχου δεν ολοκληρώθηκε σωστά.

Τι να κάνεις;

Σου προτείνουμε να ελέγξεις αν η κάρτα σου είναι ενεργή για αγορές στο διαδίκτυο και στο εξωτερικό, αν η υπηρεσία 3D Secure είναι ενεργή στο e-banking σου ή να επικοινωνήσεις με την τράπεζά σου για τυχόν ανεπιτυχείς προσπάθειες ταυτοποίησης.

Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη υποστήριξης, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο — μπορείς να επικοινωνήσεις με το email που αναφέρεται στην ενότητα Επικοινωνία.