Il 3D Secure è un sistema di sicurezza aggiuntivo per i pagamenti online con carta di credito o debito.
Serve a verificare che chi sta effettuando il pagamento sia davvero il titolare della carta.
Come funziona?
Quando fai un acquisto online:
Inserisci i dati della carta.
Vieni reindirizzato alla pagina della tua banca.
Devi confermare l’operazione con un metodo di autenticazione, ad esempio con codice OTP via SMS, notifica nell’app della banca, impronta digitale o riconoscimento facciale.
Solo dopo questa verifica il pagamento viene autorizzato.
Come attivarlo?
In molte banche il 3D secure code è già abilitato di default.
Se non dovessi avere il codice di sicurezza attivo nella tua carta, accedi alla tua app bancaria o al servizio di home banking o contatta la banca per attivarlo.
Mi serve per i pagamenti su SimpleEscort?
Si, prima di effettuare il pagamento sul sito controlla di averlo attivo!
Se durante il pagamento compare un errore legato al sistema 3D Secure, significa che si è verificato un problema nella fase di autenticazione richiesta dalla tua banca per autorizzare la transazione.
L’errore può dipendere da diversi fattori, ad esempio l’operazione non è stata confermata tramite l’app della banca, la carta potrebbe avere limitazioni sugli acquisti online o internazionali o l’autenticazione del titolare della carta non è stata completata correttamente.
Cosa fare?
Ti suggeriamo di verificare che la tua carta sia abilitata per acquisti online e internazionali, controllare che il servizio 3D Secure sia attivo nel tuo home banking o contattare la tua banca per verificare eventuali tentativi di autenticazione non riusciti.
Per qualsiasi dubbio o necessità di supporto, il nostro team è sempre disponibile ad aiutarti, puoi contattare l’assistenza disponibile 24 ore su 24 scrivendo una mail all’indirizzo dedicato indicato nella sezione Contatti.