O 3D Secure é um sistema adicional de segurança para pagamentos online com cartão de crédito ou débito.
Ele serve para verificar se quem realiza o pagamento é realmente o titular do cartão.
Como funciona?
Ao fazer uma compra online:
Você insere os dados do cartão.
É redirecionado para a página de autenticação do seu banco.
Deve confirmar a operação com um método de autenticação, como código OTP por SMS, notificação no app do banco, impressão digital ou reconhecimento facial.
Somente após essa verificação o pagamento é autorizado.
Como ativar?
Em muitos bancos, o 3D Secure já vem ativado automaticamente.
Se o código de segurança não estiver ativo no seu cartão, acesse o app do seu banco, o internet banking ou entre em contato com a instituição para ativá-lo.
Preciso dele para pagamentos no SimpleEscort?
Sim! Antes de efetuar o pagamento no site, verifique se o 3D Secure está ativado.
Se aparecer um erro relacionado ao sistema 3D Secure durante o pagamento, significa que houve um problema durante a autenticação exigida pelo seu banco para autorizar a transação.
O erro pode ocorrer por diversos motivos: a operação não foi confirmada pelo app bancário, o cartão tem restrições para compras online ou internacionais, ou a autenticação do titular não foi concluída corretamente.
O que fazer?
Recomendamos verificar se seu cartão está habilitado para compras online e internacionais, confirmar se o serviço 3D Secure está ativo no seu internet banking ou entrar em contato com o banco para verificar possíveis tentativas de autenticação mal sucedidas.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível 24 horas por dia — envie um e-mail para o endereço indicado na seção Contatos.