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# O que é o código 3D Secure?
- URL: https://help.simpleescort.com/pt/pagamentos/o-que-e-o-codigo-3d-secure/
- Published: 2026-03-09T11:23:45.000Z
- Updated: 2026-03-09T11:26:03.000Z
- Description: Mais segurança para você
- Author: Jerry Banfi
- Tags: Pagamentos, #pt

O 3D Secure é um sistema adicional de segurança para pagamentos online com cartão de crédito ou débito.

Ele serve para verificar se quem realiza o pagamento é realmente o titular do cartão.

**Como funciona?**

Ao fazer uma compra online:

- Você insere os dados do cartão.
- É redirecionado para a página de autenticação do seu banco.
- Deve confirmar a operação com um método de autenticação, como código OTP por SMS, notificação no app do banco, impressão digital ou reconhecimento facial.

Somente após essa verificação o pagamento é autorizado.

**Como ativar?**

Em muitos bancos, o 3D Secure já vem ativado automaticamente.

Se o código de segurança não estiver ativo no seu cartão, acesse o app do seu banco, o internet banking ou entre em contato com a instituição para ativá-lo.

**Preciso dele para pagamentos no SimpleEscort?**

Sim! Antes de efetuar o pagamento no site, verifique se o 3D Secure está ativado.

Se aparecer um erro relacionado ao sistema 3D Secure durante o pagamento, significa que houve um problema durante a autenticação exigida pelo seu banco para autorizar a transação.

O erro pode ocorrer por diversos motivos: a operação não foi confirmada pelo app bancário, o cartão tem restrições para compras online ou internacionais, ou a autenticação do titular não foi concluída corretamente.

**O que fazer?**

Recomendamos verificar se seu cartão está habilitado para compras online e internacionais, confirmar se o serviço 3D Secure está ativo no seu internet banking ou entrar em contato com o banco para verificar possíveis tentativas de autenticação mal sucedidas.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível 24 horas por dia — envie um e-mail para o endereço indicado na seção [Contatos](https://help.simpleescort.com/pt/articles/12529399-como-posso-entrar-em-contato-com-o-suporte).