Αν προσπάθησες να κάνεις μια πληρωμή στον ιστότοπο και δεν ολοκληρώθηκε, προτείνουμε να ακολουθήσεις τα εξής βήματα:
Έλεγξε ότι όλα τα στοιχεία που εισήγαγες είναι σωστά — αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης και κωδικός CVV.
Βεβαιώσου ότι το όνομα που πληκτρολόγησες στον ιστότοπο ταιριάζει ακριβώς με αυτό που αναγράφεται στην κάρτα.
Έλεγξε ότι η κάρτα σου είναι VISA ή MasterCard.
Αν δεν διαθέτεις τον κωδικό CVV (τρεις αριθμοί στο πίσω μέρος της κάρτας), άνοιξε την εφαρμογή της κάρτας ή επικοινώνησε με την τράπεζά σου για να τον αποκτήσεις.
Βεβαιώσου ότι η κάρτα δεν έχει λήξει ή μπλοκαριστεί.
Έλεγξε ότι η κάρτα σου δεν έχει περιορισμούς και είναι ενεργή για διεθνείς ηλεκτρονικές πληρωμές.
Επιβεβαίωσε ότι το σύστημα 3D Secure είναι ενεργό στο e-banking σου.
Έλεγξε ότι το υπόλοιπο της κάρτας είναι επαρκές για το ποσό της πληρωμής.
Βεβαιώσου ότι δεν έχεις φτάσει στα ημερήσια ή μηνιαία όρια δαπανών ή στις επιτρεπόμενες συναλλαγές ανά ημέρα.
Χρησιμοποίησε ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς επεκτάσεις ή blockers που μπορεί να επηρεάσουν τις ανακατευθύνσεις της διαδικασίας.
Έλεγξε ότι η συνεδρία δεν έχει λήξει λόγω αδράνειας και ότι η σύνδεσή σου στο Ίντερνετ είναι σταθερή.
Βεβαιώσου ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί ασφαλείας από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας.
Να θυμάσαι ότι μπορείς επίσης να δοκιμάσεις κάποιον άλλο διαθέσιμο τρόπο πληρωμής στη χώρα σου.
Αν, αφού ακολουθήσεις αυτές τις οδηγίες, το πρόβλημα παραμένει, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο — μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω email στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα Επικοινωνία.