3D Secure es un sistema de seguridad adicional para los pagos en línea realizados con tarjeta de crédito o débito.
Sirve para verificar que la persona que realiza el pago sea realmente el titular de la tarjeta.
¿Cómo funciona?
Cuando haces una compra en línea:
Introduces los datos de tu tarjeta.
Eres redirigido a la página de autenticación de tu banco.
Debes confirmar la operación mediante un método de autenticación, como un código OTP por SMS, una notificación en la app del banco, tu huella dactilar o un reconocimiento facial.
Solo después de esta verificación el pago es autorizado.
¿Cómo activarlo?
En muchos bancos, el código 3D Secure ya está activado por defecto.
Si no lo tienes activo, ingresa en tu aplicación bancaria o banca en línea, o contacta con tu banco para activarlo.
¿Lo necesito para pagar en SimpleEscort?
Sí, antes de realizar el pago en el sitio, asegúrate de tenerlo activo.
Si durante el pago aparece un error relacionado con el sistema 3D Secure, significa que hubo un problema durante la autenticación requerida por tu banco para autorizar la transacción.
El error puede deberse a distintos factores: por ejemplo, la operación no se confirmó en la app del banco, la tarjeta tiene restricciones para compras en línea o internacionales, o la autenticación del titular no se completó correctamente.
¿Qué hacer si da error?
Te recomendamos verificar que tu tarjeta esté habilitada para compras en línea e internacionales, comprobar que el servicio 3D Secure esté activo en tu banca online o contactar con el banco para revisar intentos de autenticación fallidos.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo está disponible las 24 horas del día. Puedes contactar a Soporte enviando un correo al email indicado en la sección Contactos.