Jeśli próbowałeś dokonać płatności na stronie i się nie udało, zalecamy wykonanie poniższych kroków:
Sprawdź, czy wprowadzone dane są poprawne: numer karty, data ważności i kod CVV.
Upewnij się, że imię i nazwisko wpisane na stronie dokładnie odpowiada temu na karcie.
Upewnij się, że używasz karty VISA lub MasterCard.
Jeśli nie masz kodu CVV (trzycyfrowy numer na odwrocie karty), otwórz aplikację bankową lub skontaktuj się z bankiem, aby go uzyskać.
Sprawdź, czy karta nie jest przeterminowana ani zablokowana.
Upewnij się, że karta nie ma ograniczeń i jest aktywna do płatności online i międzynarodowych.
Sprawdź, czy system 3D Secure jest włączony w Twojej bankowości internetowej.
Zweryfikuj, czy dostępne środki na karcie wystarczają na kwotę płatności.
Upewnij się, że nie przekroczyłeś dziennego lub miesięcznego limitu wydatków ani liczby dozwolonych transakcji.
Używaj zaktualizowanej przeglądarki bez blokad lub rozszerzeń, które mogą uniemożliwić przekierowania wymagane do zakończenia transakcji.
Sprawdź, czy sesja nie wygasła z powodu bezczynności i czy masz stabilne połączenie z Internetem.
Upewnij się, że bank lub wydawca karty nie zastosował dodatkowych ograniczeń bezpieczeństwa.
Pamiętaj, że możesz również skorzystać z innej metody płatności dostępnej w Twoim kraju. Jeśli po zastosowaniu się do powyższych wskazówek problem nadal występuje, nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 — napisz do nas na adres podany w sekcji Kontakt.